Наталья, социальный работник, приходит в старый дом Полупановых, чтобы помочь им переехать в новое жильё по программе реновации. Однако семья оказывается не такой простой — они равнодушны к деньгам и удобствам, что сильно осложняет задачу.
Всё лето Наталья придумывает разные способы их убедить: пугает призраками, вызывает опеку, даже настраивает соседей против них. Но чем больше она старается, тем яснее понимает — Полупановы живут по своим правилам, и обычные методы на них не действуют. Каждая её затея заканчивается провалом.